2021年，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蘇醒的一年，隨著卡車市場(chǎng)的活躍，車輛在客戶使用中發(fā)生的故障也越多發(fā)起來(lái)，從而導(dǎo)致售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取更多的客戶，提高售后產(chǎn)值。各大卡車服務(wù)站也是想盡辦法讓更多的客戶來(lái)到站里進(jìn)行車輛維保等服務(wù)。

     2021年年初，好運(yùn)來(lái)公司根據(jù)廠家推出一項(xiàng)“黑卡業(yè)務(wù)”—— 對(duì)所有歐曼車主都適用的政策，黑卡口號(hào)“花小錢 ，省大錢，升級(jí)VIP服務(wù)”。新業(yè)務(wù)的開展，我站首先就想到怎么利用該項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)增加自己的進(jìn)站量與售后產(chǎn)值。

      黑卡中包含的各類維修保養(yǎng)券增加了進(jìn)站車輛保外維修的數(shù)量，車輛使用優(yōu)惠券時(shí)對(duì)料庫(kù)的配件也起到了進(jìn)一步的消化庫(kù)存。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，讓客戶得到實(shí)惠，讓服務(wù)站得到盈利，雙方合作共贏。

我站五月份的黑卡銷售在全國(guó)排名第一，同時(shí)也得到了廠家的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，提出表彰先進(jìn)渠道，典型示范引領(lǐng)的話題。 在六月份親自來(lái)到我站舉行表彰會(huì)，對(duì)我站的黑卡業(yè)務(wù)銷售提出了表?yè)P(yáng)，并對(duì)銷售人員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。

       接下來(lái)我站將再接再厲，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)技能，真正做到用心服務(wù)客戶，用心關(guān)愛客戶。